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5A级办公环境，公司氛围好，都是90后00后简单易上手，办公室纯坐班，不外出不打电话.不可能0收获，有老员工一对一教，无销售性质。
福利待遇
1、上班时间八个半小时，轮班制，分早晚班，每周调休1天，可休息四天+电商节加班也会有加班费及福利。
2、团队氛围很好，各种下午茶、员工活动等，开心工作快乐生活；
3、基本底薪/绩效//节日福利/节假日/各种红包及零食福利；
4、法定假期：婚假、产假、陪产假、丧假；
5、有客服相关工作经验者，薪资可谈；
岗位职责：
1、淘宝、天猫阿里旺旺客服，及时准确地处理客户的问题，解决客服异议问题，有效的与客户沟通处理店铺中差评，为顾客提供耐心、专业的服务，妥善处理好店铺售后问题。
2、售中问题的处理，包括:查件、退换货、处理仅退款等。
售后问题:退货退款管理模块投诉/工单模块 物流监控模块 评价回评/中差评处理处理售前客服转接的售后。
3、学习商品知识，协助上级领导共同管理线上店铺。公司给予提供上升学习机会及职业规划。
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，协助持续改进产品和服务质量。

注：请先投递简历，联系我时说是在罗山直聘上看到的！

工作地址

信阳市罗山县春秋路吉祥家园西大门

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